鼓楼图书馆是主城区首家开放的，一座具有全民性、便民性、综合性、智能化的公共图书馆。设置特殊人群阅览区、少儿借阅区、公共借阅区、特色阅读区、期刊阅读区等阅读区域；设有读者接待区、多功能会议室、沙龙开放区、VIP阅读室、自修室等服务窗口。开设图书外借部、期刊部、少年儿童图书馆、社会工作部、后勤保障部和办公室。 

图书馆外借部：开展图书借阅服务，是图书馆读者服务工作的重要窗口。主要负责办理馆藏图书文献的借阅服务，管理外借书库、阅览区和出纳台，宣传推荐图书，指导读者阅读等。

期刊部：负责本馆连续出版物的收藏、管理和开发利用。对到馆期刊进行验收登记、上架陈列、整理装订、标引编目、目录组织及典藏管理；组织期刊的流通工作，编制有关专题、主题、期刊目录索引和文摘、汇编、通报等二三次文献，最大限度地开发各种信息资源。

少年儿童图书馆：开展面向少年儿童的借阅服务，组织少儿读书活动，辅导少儿阅读等。

社会工作部：负责徐州市图书馆学会的日常工作。主要负责基层图书馆的业务辅导，开展读者活动和图书馆对外宣传等工作。

后勤保障部：负责图书馆固定资产管理与维护、馆容管理、总务后勤、安全保卫、设备运行、保洁绿化等工作。对消防监控室、收发室以及保安保洁人员进行管理。

办公室：是图书馆决策的执行部门，是全馆业务、行政工作综合协调指挥部门，协助馆长检查各部门岗位职责的执行情况、工作计划的完成情况。主要对图书馆的党务、行政、业务、财务等方面进行日常管理。